La Ley 21.561 redujo la jornada laboral ordinaria en tramos: de 45 a 44 horas semanales desde abril de 2024, a 42 horas desde abril de 2026 y a 40 horas desde abril de 2028. Hoy, a mediados de 2026, la empresa chilena ya opera bajo el tramo de 42 horas, y el siguiente ajuste llega en menos de dos años. La ley prohíbe que la reducción de horas implique una baja de remuneración, lo que obliga a repensar turnos y cobertura, no solo a acortar el reloj.
Ese ejercicio de replanificación depende de un insumo básico: saber con precisión quién hace qué, con cuántas horas y bajo qué jefatura. Ahí es donde el diagnóstico EIS muestra una brecha relevante. Un tercio de las empresas de la muestra (34%) no tiene un organigrama útil, responsabilidades críticas claras, ni un mecanismo definido para tomar decisiones: la estructura vive en la costumbre, no en un documento que alguien pueda consultar para rearmar turnos.
La misma carencia aparece en los datos operativos: más de la mitad de las empresas (51%) no sabe cuántos reportes directos tiene en promedio una jefatura. Sin ese número, cualquier simulación de cobertura por turno, cuántas personas se necesitan cubriendo cuántas horas, se hace a ojo. Rediseñar turnos sin saber cuántas personas dependen de cada jefatura es como fijar un presupuesto sin saber cuánto se gasta hoy.
Cómo preparar el ajuste de jornada
- 01
Mapear roles y horas
Registrar quién hace qué, con cuántas horas, bajo qué jefatura.
- 02
Calcular cobertura
Definir cuántas personas se necesitan por turno para no perder continuidad.
- 03
Simular 40 horas
Proyectar el tramo de 2028 con la estructura actual.
- 04
Ajustar contratos
Actualizar cláusulas de jornada con respaldo legal antes del cambio.
El siguiente tramo de la ley no es una sorpresa: la fecha ya está fijada. Las empresas que empiecen a mapear su estructura y sus horas ahora llegan a 2028 con un plan; las que esperen van a improvisar el ajuste bajo presión, con el riesgo de dejar turnos sin cobertura o de infringir la jornada máxima sin darse cuenta.
Qué hacer
- Actualizar el organigrama a la operación real, con horas asociadas a cada rol y jefatura, no al diseño de hace unos años.
- Calcular la cobertura mínima por turno hoy, con 42 horas, y simular cómo se ve con 40.
- Revisar con asesoría legal las cláusulas de jornada en los contratos y anexos antes de que llegue el próximo tramo.