Clientes y Gestión Comercial
Muestra
70empresas
Media
41,6/ 100
Mediana
41/ 100
P25 – P75
36 – 46
Madurez media
2,1/ 5
Desviación
10,2puntos
Distribución
Cómo se reparte el puntaje del tema
Sobre 70 empresas con diagnóstico de este tema. El score va de 0 a 100 y su redondeo define el nivel de madurez.
Histograma del score del tema
Porcentaje de empresas por tramo de 10 puntos
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Niveles de madurez
1 Inicial a 5 Optimizado, sobre la muestra del tema
- 1. InicialGrupo pequeño de la muestra
- 2. En desarrollo69% (48)
- 3. Definido19% (13)
- 4. GestionadoGrupo pequeño de la muestra
- 5. OptimizadoGrupo pequeño de la muestra
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Ámbitos
Dónde se abre la brecha dentro del tema
Los cinco ámbitos se ponderan para armar el score del tema. La línea punteada marca la mediana del tema completo.
Media por ámbito
Score 0-100 promedio en cada ámbito, con la mediana del tema como referencia
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Niveles de madurez por ámbito
Distribución de niveles dentro de cada ámbito
El bloque gris rayado agrupa lo que no se publica por tamaño de grupo.
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| Ámbito | Peso | Media | Mediana | P25 – P75 | Madurez |
|---|---|---|---|---|---|
| A. Mercado, segmentación y propuesta de valor | 20% | 40,0 | 40 | 40 – 40 | 2,0 |
| B. Experiencia de cliente, marca y generación de demanda | 20% | 38,4 | 40 | 30 – 40 | 1,9 |
| C. Modelo comercial, canales y ejecución de ventas | 25% | 47,7 | 40 | 40 – 60 | 2,4 |
| D. Pricing, economía comercial y cartera | 15% | 38,1 | 40 | 40 – 40 | 1,9 |
| E. Datos, tecnología y mejora comercial | 20% | 38,6 | 40 | 40 – 40 | 1,9 |
Resguardos
Las condiciones mínimas que el instrumento exige
Un resguardo topa o penaliza el puntaje cuando falta una condición básica. No mide qué tan bien se hace algo: mide si existe.
Porcentaje de empresas que dispara cada resguardo
Las barras rayadas corresponden a grupos bajo el umbral de publicación: se muestra que existen, no cuántos son.
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Detalle de los resguardos
Sin segmentos prioritarios ni propuesta de valor diferenciada (A nivel 1) → Ámbito A cap 2.0.
tope del ámbito · A54% de 70Pricing caso a caso sin información de costo o margen (D nivel 1) → Ámbito D cap 2.0.
tope del ámbito · D34% de 70Sin responsable, proceso ni visibilidad de funnel/pipeline (C nivel 1) → el instrumento no supera 3.0.
tope del tema · tema completo17% de 70
Información que más falta
Documentos o registros ausentes con más frecuencia en el diagnóstico del tema
Sólo etiquetas genéricas: nunca se publica texto escrito por una empresa.
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Prioridad de las recomendaciones
Empresas con al menos una recomendación de esa prioridad
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Horizonte de las recomendaciones
Empresas con al menos una recomendación en ese horizonte
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Hallazgos y relaciones
Qué se repite y qué se mueve junto
Las correlaciones se publican sólo cuando hay al menos veinte empresas con ambos diagnósticos.
Hallazgos por severidad
Cantidad de hallazgos generados por el diagnóstico
El detalle textual de cada hallazgo no se publica: puede contener información de la empresa.
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Correlación entre ámbitos
Coeficiente de Pearson entre los scores de los cinco ámbitos del tema
Un valor alto indica que los dos ámbitos avanzan juntos en la muestra; no implica causalidad.
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Relación con los otros temas
Correlación del score de este tema con el de cada uno de los demás
Se calcula sólo sobre las empresas que tienen ambos diagnósticos.
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